心血管内科开科收治患者2个月以来，在周乐今主任的带领下，贯彻优质医疗服务质量的理念，视患者为服务对象；规范疾病的诊断，强调治疗的规范化。使科室医护人员很快提高了服务意识，短期内提高了业务能力，同时获得患者的好评。

　　2010年11月份我科收治了一例78岁的老年女性患者。因为“反复胸痛伴心慌一年余，加重一个月”入院。入院诊断为1.冠状动脉粥样硬化性心脏病，慢性稳定型心绞痛；2.高血压病，3级，极高危组，持续性心房颤动。

　　在诊治过程中首先给予规范的冠心病二级预防，抗缺血、控制血压。患者入院时安静状态下的心室率在80-110次/分之间，在周乐今主任、张兰副主任医师的指导下，监测心电变化，将患者静息安静时的心室率控制在60-70次/分，患者胸痛、胸闷、心慌的症状消失，对治疗效果满意。

　　这时周乐今主任医师、张兰副主任医师并没有满意，他们指示：根据规范的持续性心房颤动治疗原则，该患者必须进行抗凝治疗，有效控制栓塞事件发生的同时降低出血的可能性，抗凝治疗的获益远远大于风险。

　　刚开始与患者沟通时，患者对抗凝治疗存在很大顾虑，过分担心出血的风险，经过张兰副主任医师对患者耐心解释后，患者接受了抗凝治疗，在住院期间，主管医生每日巡视患者至少两次，严密监测患者的反应，在出院前将患者的抗凝指标调到了最佳的范围。患者对我科医生严谨、认真，体贴入微的服务及优质的专业治疗很满意，同时对我科的护理工作表示赞赏。出院后，患者和家属送来锦旗表示感谢。

　　我们相信，在周乐今主任的领导下，继续坚持提高专业理论水平和临床工作能力，坚持患者至上，为患者服务的理念，我们就能够得到患者的认可，实现自身的价值，随着科室的发展不断成长。